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2017年3·15活动系列之五——天水市2017年“3•15”活动形式多样特色鲜明
新闻来源:办公室 |发布时间:2017年03月16日

2017年“3•15”活动中,天水市工商局紧紧围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识,切实落实法定义务,自觉保护网络消费者合法权益搭建网络消费者保护社会共治平台,建设消费无忧的网络消费环境。

——法律法规宣传贴近生活。在今年的“3•15”宣传上,市工商局选用了贴近群众生活、与广大消费者利益息息相关的法律法规进行宣传网络购买商品七日无理由退货暂行办法《欺诈消费者行为处罚办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《互联网广告管理暂行办法》等法律法规,特别是网络购买商品七日无理由退货暂行办法也于当日正式实施,消费者网购商品权益保护有了“护身符”。同时,市工商局发布了2016年全市消费维权十大典型案列,开展诚信宣言活动,发挥激励引导和警示教育作用,让企业增强诚信守法意识,让老百姓一看就明白如何维权。

——法律法规宣传突出实效。市工商局根据以往群众反映很多法律宣传品“一张白纸”,看不懂、难理解的情况,印制了一批通俗易懂、接地气的宣传资料。通过卡通插图、问题解答以及利用微信转发动漫短片等形式,用老百姓自己的话解读法律法规,同时扩大受众覆盖面。如《甘肃工商12315维权指南》、《五证合一、一照一码》、非法集资、“禁传销、反欺诈、共建和谐社会”知识读本等,许多观众反映可读性、可视性增强了。

——法律法规宣传上下联动。市工商局运用自身优势和平台,在龙城广场主会场设立了2个宣传点、1个假冒伪劣商品讲解演示点、1个消费者投诉举报受理点,与普通群众增强交流面;秦州区工商局联合“众邦”、“五粮液”、“洋河”等企业现场进行鉴定,利用专业技术等打假维权的“利器”,增强了可信度;景区分局在麦积山景区设立了分会点,将宣传开进旅游市场;各县区在各自的广场、火车站等群众聚集区分设立会场,各工商所在所在辖区设立了宣传咨询点主会场与各区分会场形成联动,在全市范围内掀起消费教育与消费维权高潮引起了社会各界的广泛关注。

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