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武山县工商局城关分局成功调解一起消费纠纷
新闻来源:武山县局 |发布时间:2017年08月18日

日前,家住武山县的车女士在武山县工商局城关分局执法人员的全力维权下,拿到了县城某童车专卖店的退款110元。

据悉,今年7月,车女士在县城某童车专卖店花费110元购买了一辆儿童车,在其使用期间发现该车存在方向把无法控制前轮的故障。要求经销商更换童车或者退款,遭到了拒绝。无奈之下向武山县工商局城关分局投诉。

分局接诉后,立即组织执法人员到现场调查情况。经核查,申诉情况属实。执法人员耐心向商家宣传解释相关法律法规,积极沟通协调,最终双方达成协议,商家同意退货要求,退还消费者车款110元


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